凭借密码才能使用存折进行转账取现等业务，如果忘记了存折密码，可以携带本人有效身份证件到银行营业网点办理存折挂失业务，然后在工作人员的帮助下重新设置存折密码。

由于存折密码是不支持找回的，所以在忘记密码的情况下，只能重新设置新的密码，如果在特殊情况下本人不能到银行办理重置密码业务，也可以通过委托协议的方式由代办人进行办理。